Facebook Business Suite – Das neue Tool in der Übersicht

4. November 2021

Die Verwaltung von Social Media Tools ist ganz schön zeitintensiv. Kleinere Unternehmen (KMUs) besitzen oftmals keinen internen Social Media Manager, weshalb die eigenen Kanäle auf der Strecke bleiben. Fehlende Ressourcen, stetig neue Tools und Updates erschweren den Weg. Auch Facebook hat dieses Problem erkannt und lancierte im September 2020 die Facebook Business Suite. Wir möchten euch einen Überblick geben und die wichtigsten Features vorstellen.

Was genau ist die Facebook Business Suite?

Die Facebook Business Suite ermöglicht es Unternehmen alle Tools und Funktionen der Facebook-Familie in einem Portal zentral zu verwalten. Es bietet eine Übersicht aller Posts und Benachrichtigungen der Facebook- und Instagram-Profile. Somit wird bedeutend Zeit bei Koordination und Analyse der Beiträge gespart.

Was sind die Funktionen der Facebook Business Suite?

• Übersicht aller Aktivitäten (Updates): In der Suite sind alle Nachrichten, Kommentare, Warnungen oder andere Benachrichtigungen wichtiger Aktivitäten der eigenen Facebook und Instagram Konten ersichtlich. Diese findet man direkt auf der Startseite.

• Beiträge veröffentlichen und einplanen: Beiträge, Bilder und andere Inhalte lassen sich kanalübergreifend erstellen, einplanen und veröffentlichen. Dabei kann ausgewählt werden, auf welchen Kanälen der jeweilige Post platziert wird. Und noch ein Plus: Der Posttext kann ebenfalls individuell angepasst werden. Beispielsweise empfiehlt sich mehr Hashtags auf Instagram einzupflegen, als auf Facebook, da sie eine ungleiche Wirkung zeigen.

• Statistiken einsehen (Analyse): Zu wissen, welche Posts erfolgreich waren und welche Inhalte weniger auf Interesse bei der Zielgruppe stossen, zeigt die Business Suite. Auf einen Blick kann die Performance der Beiträge, die Reichweite oder auch die Interaktionsrate eingesehen werden. Diese Kennzahlen können in den Menüpunkten Startseite, Beiträge und Stories sowie Insights vorgefunden werden.

• Werbeanzeigen schalten: Sogar Werbeanzeigen ermöglicht die Business Suite. Mit wenigen Klicks können gewünschte Beiträge mit Werbebudget gesponsored werden oder Dark Posts (unsichtbare Werbeanzeigen) geschaltet werden. Wichtig zu bedenken ist aber, dass diese Funktion ausschliesslich für kleinere Unternehmen zu empfehlen ist. Grundsätzlich fährt man stets besser mit dem Business Manager von Facebook.

Facebook Business Suite vs. Facebook Business Manager

Was ist denn jetzt der Unterschied zwischen dem Facebook Ads Manager namens Business Manager und der Business Suite? Welches Portal ist nun für die eigene Unternehmung am geeignetsten. Wir liefern dir die Antwort.
Wenn der Social Media Fokus auf der Verwaltung der Aktivitäten liegt, also dem Community Management ist die Business Suite zu empfehlen. Sobald es aber um Social Ads geht, stösst man schnell an seine Grenzen. Da kommt der Business Manager zum Zuge. Dieser konzentriert sich nämlich auf das Kampagnen-Management rund um Paid Social, Zielgruppen und Events-Tracking mit dem Facebook Pixel oder der Conversion API.
Fazit
Die Facebook Business Suite lichtet den Dschungel der Tools und Funktionen. Hingegen ist ein Einlesen und Überblick verschaffen für alle Nicht-Social-Media-Profis nötig. Wir empfehlen nicht voreilig die Business Suite einzusetzen. Besser vorab die Social-Media-Ziele definieren und abwägen, in welche Richtung sich das Unternehmen bewegen möchte. Früher oder später kommt man nämlich nicht mehr um den Business Manager herum.

Weitere Informationen findest Du hier.